En SAWYER, estamos comprometidos con la excelencia en la calidad de nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios:
1. Satisfacción del Cliente
Nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por comprender y superar las expectativas de nuestros clientes mediante la entrega de productos y servicios que cumplan con sus requisitos y estándares de calidad.
2. Mejora Continua
Promovemos una cultura de mejora continua en todos los aspectos de nuestro negocio. Buscamos identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos, productos y servicios, y aplicamos medidas correctivas y preventivas de manera proactiva para garantizar la eficacia y eficiencia en nuestras operaciones.
3. Cumplimiento Normativo
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en relación con la calidad y seguridad de nuestros productos y servicios. Mantenemos un estricto cumplimiento de los estándares y requisitos de calidad establecidos por las autoridades competentes.
4. Desarrollo del Talento Humano
Valoramos a nuestro equipo humano como un activo fundamental para el éxito de nuestra empresa. Proporcionamos capacitación y desarrollo continuo a nuestros empleados para mejorar sus habilidades y competencias, fomentando así un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la calidad.
5. Gestión de Proveedores
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para garantizar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos. Establecemos relaciones sólidas y de confianza con proveedores que comparten nuestros estándares de calidad y compromiso con la mejora continua.
6. Responsabilidad Social y Ambiental
Nos comprometemos a operar de manera responsable y sostenible, minimizando el impacto negativo en el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo social y económico de las comunidades en las que operamos.
7. Comunicación y Transparencia
Fomentamos una comunicación abierta y transparente tanto interna como externamente. Mantenemos canales de comunicación efectivos con nuestros clientes, empleados, proveedores y otras partes interesadas para garantizar una comprensión clara de nuestras políticas y prácticas de calidad.
8. Evaluación y Seguimiento
Realizamos evaluaciones periódicas de nuestro sistema de gestión de calidad para asegurar su efectividad y conformidad con los objetivos establecidos. Monitoreamos continuamente el desempeño de nuestros procesos, productos y servicios para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
9. Compromiso de la Dirección
La dirección de SAWYER respalda y promueve activamente nuestra política de calidad, asegurando la asignación de recursos adecuados y el liderazgo necesario para su implementación y mantenimiento.
Esta política de calidad es revisada periódicamente para garantizar su pertinencia y eficacia, y está disponible para todas las partes interesadas.
Fecha de última actualización: 10/05/2024
